Polityka prywatności STAVIA

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez STAVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ w związku z korzystaniem ze strony internetowej, formularzy kontaktowych, landing page’y, zapisów do newslettera, działań mailingowych, kampanii reklamowych oraz kontaktu z naszą firmą.

Dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach, na jakiej podstawie oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

STAVIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wyzwolenia 24D
05-140 Serock
Polska

KRS: 0000557928
NIP: 1132273675
REGON: 016741706

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
biuro@stavia.pl

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu z nami lub korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane podane w formularzu kontaktowym lub formularzu zapytania ofertowego,
• informacje dotyczące planowanej budowy, działki, projektu domu, preferowanego zakresu współpracy lub oczekiwań inwestora,
• dane firmowe, jeżeli kontakt następuje w imieniu przedsiębiorcy lub innej organizacji,
• treść korespondencji prowadzonej przez e-mail, formularze, telefon lub media społecznościowe,
• informacje o udzielonych zgodach marketingowych, w tym data, źródło i zakres zgody,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory cookies oraz dane o aktywności na stronie.

Nie wymagamy przekazywania danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o stanie zdrowia, poglądach politycznych, religii czy innych danych wrażliwych. Prosimy o nieumieszczanie takich informacji w formularzach ani w korespondencji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna oraz konkretny cel.

3.1. Obsługa zapytań i kontakt zwrotny

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail, telefon, landing page lub media społecznościowe, przetwarzamy Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o naszej ofercie, umówienia rozmowy lub przygotowania dalszej komunikacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy lub przygotowania oferty,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

3.2. Przygotowanie oferty i prowadzenie rozmów handlowych

Jeżeli prosisz nas o przygotowanie oferty, konsultację, kontakt z doradcą lub przekazujesz informacje dotyczące planowanej budowy, przetwarzamy dane w celu analizy potrzeb, przygotowania propozycji współpracy i prowadzenia rozmów przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji handlowej w odpowiedzi na zapytanie.

3.3. Realizacja umów i obsługa klientów

Jeżeli dochodzi do zawarcia umowy lub podjęcia współpracy ze STAVIA, dane mogą być przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi procesu inwestycyjnego, kontaktu organizacyjnego, technicznego, rozliczeniowego oraz archiwizacji dokumentacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, w tym zabezpieczenie dokumentacji i ewentualnych roszczeń.

3.4. Newsletter, mailing i komunikacja marketingowa

Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie newslettera, wiadomości e-mail, kontakt telefoniczny, SMS lub inną formę komunikacji marketingowej, możemy przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji edukacyjnych, poradnikowych, ofertowych i marketingowych dotyczących STAVIA, budowy domu, technologii, wydarzeń, materiałów informacyjnych oraz usług Administratora.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu własnych produktów i usług, o ile przepisy prawa dopuszczają taką podstawę.

Wysyłka informacji handlowych i prowadzenie marketingu bezpośredniego z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej odbywa się wyłącznie w zakresie, w jakim osoba wyraziła odpowiednią zgodę na dany kanał kontaktu.

Zgodę można wycofać w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.5. Analityka internetowa

Korzystamy z narzędzi analitycznych, które pomagają nam rozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, które treści są odwiedzane najczęściej, jakie źródła ruchu są najskuteczniejsze oraz które elementy strony wymagają poprawy.

W tym celu możemy korzystać z narzędzia Google Analytics.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli analityka wymaga użycia plików cookies lub podobnych technologii,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie skuteczności strony i poprawie jej działania, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy.

3.6. Reklama internetowa i remarketing

W ramach działań marketingowych możemy korzystać z narzędzi reklamowych umożliwiających mierzenie skuteczności kampanii, analizę konwersji oraz kierowanie reklam do osób, które odwiedziły naszą stronę lub wykazały zainteresowanie ofertą STAVIA.

Korzystamy lub możemy korzystać z następujących narzędzi:

• Google Ads,
• Meta Pixel,
• TikTok Pixel,
• Google Analytics.

Działania te mogą obejmować wykorzystanie plików cookies, pikseli śledzących lub podobnych technologii. Narzędzia marketingowe uruchamiane są wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przepisami prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnych usług i mierzeniu skuteczności działań marketingowych.

3.7. Media społecznościowe

Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz publikacje, reagujesz na treści lub wysyłasz wiadomości przez serwisy społecznościowe, możemy przetwarzać dane widoczne w ramach danego serwisu, takie jak nazwa profilu, zdjęcie profilowe, treść komentarza, wiadomości, reakcje oraz inne informacje udostępnione przez użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, budowaniu relacji, odpowiadaniu na wiadomości oraz promowaniu działalności STAVIA.

Operatorzy serwisów społecznościowych mogą przetwarzać dane osobowe również jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

3.8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.

3.9. Obowiązki prawne

W określonych sytuacjach przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych, księgowych lub archiwizacyjnych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do realizacji określonego celu.

Jeżeli chcesz otrzymać odpowiedź na zapytanie, ofertę, kontakt ze strony STAVIA, zapisać się do newslettera lub pobrać materiał, potrzebujemy danych umożliwiających wykonanie tej czynności, takich jak adres e-mail lub numer telefonu.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania, przygotowanie oferty lub przesłanie zamówionych informacji.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych i infrastruktury IT,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom systemów analitycznych i reklamowych,
• podmiotom obsługującym kampanie marketingowe,
• dostawcom narzędzi formularzowych, mailingowych lub CRM,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze lub administracyjne,
• podwykonawcom i partnerom technicznym, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub realizacji współpracy,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W zakresie hostingu i infrastruktury serwerowej korzystamy z własnych systemów utrzymywanych na serwerach Zenbox, których właścicielem jest:

cyber_Folks S.A.
ul. Wierzbięcice 1B
61-569 Poznań
NIP: PL7792467259

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie odpowiednich podstaw prawnych, w tym umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli są wymagane.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie lub w działaniach marketingowych mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Może to dotyczyć między innymi narzędzi takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel,
• TikTok Pixel.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony zabezpieczeniem ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane z formularzy kontaktowych przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z przygotowaniem oferty przechowujemy przez czas prowadzenia rozmów handlowych oraz przez okres, w którym możliwy jest powrót do rozmowy lub dochodzenie roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo zakończenia prowadzenia danego rodzaju komunikacji,
• dane związane z realizacją umów przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi lub przedawnieniem roszczeń,
• dane techniczne i dane z plików cookies przechowujemy przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, pliku cookies lub do momentu wycofania zgody.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo otrzymania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@stavia.pl

9. Prawo sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Jeżeli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego, Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

10. Wycofanie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, można ją wycofać w każdej chwili.

Zgodę można wycofać poprzez:

• kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail,
• kontakt pod adresem: biuro@stavia.pl,
• zmianę ustawień zgód cookies na stronie,
• skorzystanie z innego mechanizmu udostępnionego przy danym formularzu lub komunikacie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

W ramach narzędzi analitycznych i reklamowych może dochodzić do profilowania rozumianego jako dopasowanie treści reklamowych lub analiza aktywności użytkownika na stronie. Profilowanie to nie prowadzi jednak do automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Strona internetowa STAVIA może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, prowadzenie statystyk oraz realizację działań marketingowych.

Możemy korzystać z następujących kategorii plików cookies:

12.1. Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego działania strony internetowej i jej podstawowych funkcji. Bez nich korzystanie z niektórych elementów serwisu może być niemożliwe.

12.2. Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony, mierzyć ruch, sprawdzać skuteczność treści i poprawiać działanie serwisu. W tym celu możemy korzystać z Google Analytics.

12.3. Cookies marketingowe

Pozwalają mierzyć skuteczność kampanii reklamowych, analizować konwersje oraz kierować reklamy do osób, które mogą być zainteresowane ofertą STAVIA. W tym celu możemy korzystać z Google Ads, Meta Pixel oraz TikTok Pixel.

12.4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika i poprawić wygodę korzystania ze strony.

Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania strony, są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą ustawień dostępnych na stronie albo ustawień przeglądarki.

13. Narzędzia zewnętrzne wykorzystywane na stronie

W ramach strony internetowej, landing page’y i działań marketingowych możemy korzystać z następujących narzędzi:

• Google Analytics — analiza ruchu i zachowania użytkowników,
• Google Ads — prowadzenie i mierzenie kampanii reklamowych,
• Meta Pixel — mierzenie skuteczności reklam i działania remarketingowe w ekosystemie Meta,
• TikTok Pixel — mierzenie skuteczności kampanii i działania remarketingowe w ekosystemie TikTok,
• własne systemy STAVIA utrzymywane na serwerach Zenbox / cyber_Folks S.A.

Zakres działania poszczególnych narzędzi zależy od ustawień strony oraz zgód udzielonych przez użytkownika.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań i są zobowiązane do zachowania poufności.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, narzędzi wykorzystywanych na stronie, sposobu prowadzenia działań marketingowych lub zakresu formularzy.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej STAVIA.